L'IoT ou Internet des objets a envahi notre quotidien et ne cesse de percer dans l'ensemble des activités économiques (automobile, bureautique, industrie, services...). Ce type de technologies avance également dans le secteur de la propreté. Autolaveuses, robots, chariots, distributeurs et capteurs connectés y sont de plus en plus présents. Quelles données collecter et comment les exploiter ? Quelles conséquences sur l'offre des entreprises de propreté et sur les cahiers des charges ? Comment s'en saisir pour tendre vers des prestations plus adaptées à l'évolution des besoins de leurs clients ?